คู่มือการใช้งานเครื่องบันทึก Icatch Series
คู่มือการใช้งาน 411-811-611 Series
คู่มือการใช้งานแอพพลิเคชั่น Socatch
คู่มือการใช้งานแอพพลิเคชั่น XMEye
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
ตรวจเช็คหัวต่อ BNC หรือ Video Balun
วิธีตรวจเช็คเบื้องต้น
- หัว BNC หรือ Video Balun หลุด หลวม หรือ ฝุ่นเกาะมากเกินไป
การแก้ปัญหา วิธีที่ 1. ถอดข้อต่อหัว BNC ที่เชื่อมต่อกับสายสัญญานภาพ RG-6 ด้านหลังของตัวเครื่องบันทึก DVR และตรวจดูสภาพหัว BNC ด้วยว่าเชื่อมต่อกับสายสัญญานภาพแน่นหนา แข็งแรงหรือไม่ หากมีอาการหัว BNC หลุดหรือหลวม ให้หมุนเกลียวเข้าให้แน่น แล้วใส่กลับเข้าไปที่หลังเครื่องบันทึก
กรณีใช้ Video Balun ติดตั้งโดยใช้สายแลน LAN เป็นสายสัญญานภาพ หากมีอาการหลุด หลวม ให้ใช้ไขควงเล็กไขเข้าไปให้แน่น แล้วใส่กลับเข้าไปที่หลังเครื่องบันทึก
ภาพบนหัว BNC
ภาพล่าง Video Balun
ตรวจเช็คอแด็ปเตอร์ DC.12V. ที่จ่ายไฟเลี้ยง
วิธีตรวจเช็คเบื้องต้น
- ตรวจเช็คอแด็ปเตอร์ DC. 12V. ที่จ่ายไฟเลี้ยงกล้อง
การแก้ปัญหา วิธีที่ 2. กรณีเกิดสัญญานภาพจากกล้องวงจรปิดขาดหาย ให้สังเกตุเพื่อตรวจเช็คอแด็ปเตอร์ที่จ่ายไฟเลี้ยงกล้องตัวที่ดับ โดยต้องรอเวลากลางคืนที่ไม่มีแสงสว่าง แล้วสังเกตุดูว่าหลอดอินฟาเรดแสงสีแดงที่หน้าตัวกล้องนั้น ติดหรือไม่ หากอินฟาเรดไม่ติดจะไม่มีแสงสีแดง สันนิษฐานได้ว่าอแด็ปเตอร์เสีย ให้ติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย CCTVSURE Tel : 02-936-3134 Mobile : 092-383-9090
ให้สังเกตุตามรูปภาพ หากอแด็ปเตอร์เสีย แสงสีแดงที่หลอดอินฟาเรดจะไม่ปรากฏ
ตรวจเช็คตัวกล้องวงจรปิด
วิธีตรวจเช็คเบื้องต้น
- ตรวจเช็คตัวกล้องวงจรปิดในเวลากลางคืน
การแก้ปัญหา วิธีที่ 3. กรณีเกิดสัญญานภาพจากกล้องวงจรปิดตัวใดตัวหนึ่งขาดหาย ในการตรวจเช็คว่ากล้องเสียหรือไม่ ให้สังเกตุที่หน้ากล้องตัวที่สัญญานภาพขาดหายในตอนกลางคืน ดูที่หลอดอินฟาเรดที่รอบๆตัวกล้องว่าทำงานหรือไม่ หากว่าอินฟาเรดทำงานโดยจะมีแสงสีแดงติดอยู่ แต่ไม่มีสัญญานภาพ สันนิษฐานได้ว่าตัวกล้องชำรุด ให้ติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย CCTVSURE
Tel : 02-936-3134
Mobile : 092-383-9090
ความผิดปกติจากเครื่องบันทึก Recorder
มีเสียงดังแจ้งเตือนจากเครื่องบันทึก
วิธีตรวจเช็คเบื้องต้น
- อาการเสียงดังแจ้งเตือน
การแก้ปัญหา วิธีที่ 1. การแจ้งเตือนจากเครื่องบันทึกนั้นเกิดขึ้นจากระบบ Alarm ของตัวเครื่องซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ โดยการแจ้งเตือนต่างๆ เกิดจากฟังค์ชั่นที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับระบบ เช่น
– Motion Detection การแจ้งเตือนเมื่อมีผู้บุกรุกเข้ามาในพื้นที่
– Video Loss การแจ้งเตือนจากการที่ตัวกล้องวงจรปิดไม่ส่งสัญญานภาพมาที่เครื่องบันทึก สาเหตุจาก กล้องเสีย อแด็ปเตอร์เสีย
– No Record การแจ้งเตือนเมื่อฮาร์ดดิสเก็บข้อมูลเสีย
เมื่อเกิดเสียงแจ้งเตือนจากสาเหตุเหล่านี้ขึ้น อาจจะทำให้เกิดเสียงดังรบกวนผู้ที่อยู่ในบริเวณนั้น ดังนั้นเราสามารถปิดการทำงานของฟังค์ชั่นการแจ้งเตือนได้ โดยดูวิธีการตั้งค่าได้จากคู่มือของเครื่องบันทึกแต่ละรุ่น ที่ทางบริษัทฯให้ไปตอนติดตั้ง
ดูภาพย้องหลังไม่ได้
วิธีตรวจเช็คเบื้องต้น
- ดูภาพย้อนหลังไม่ได้
การแก้ปัญหา สาเหตุหลักที่ทำให้การดูภาพย้อนหลังไม่ได้เกิดจากฮาร์ดดิสที่เก็บข้อมูลเสียหาย เนื่องจากว่าการติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อใช้งานนั้นเราต้องเปิดเครื่องไว้ตลอด 24 ชั่วโมง อาจจะทำให้มีอาการชำรุดเสียหายของอุปกรณ์ได้ถือเป็นเรื่องปกติ คำแนะนำคือเมื่อลูกค้าติดตั้งกล้องวงจรปิดไปแล้ว ควรจะหมั่นตรวจดูความพร้อมของระบบ สัปดาห์ละ 1 ครั้ง โดยการเปิดดูภาพย้อนหลัง หากพบว่าไม่มีข้อมูลที่บันทึกให้สันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดดิสที่เก็บข้อมูลชำรุด ให้ส่งเคลมฮาร์ดดิสทันทีหรือเปลี่ยนฮาร์ดดิสลูกใหม่ หากต้องการความช่วยเหลือให้ติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย CCTVSURE
Tel : 02-936-3134
Mobile : 092-383-9090